О наших гарантиях и условиях возврата товара
Компания «Мульти-Пласт 2000» гарантирует качество всей выпускаемой полимерной продукции. Со всеми сертификатами и декларациями соответствия вы можете ознакомиться в разделе «Документы».
Мы предлагаем максимально выгодные условия оптовых и мелкооптовых поставок, предоставляя клиентам возможность:
- обмена;
- возврата денежных средств;
- замены товара;
- отмены заказа.
Все гарантийные и прочие обязательства выполняются в соответствии с требованиями российского законодательства. Мы всегда соблюдаем права наших покупателей!
Условия обмена
Если по какой-то причине товар не подошел по комплектации, размерам или форме, его можно обменять в течение 14 дней со дня его получения. При отсутствии нужных изделий в ассортименте, вы можете обратиться к нам за возвратом денежных средств или сформировать новый заказ.
Об отмене заявки и о возврате
Отменить уже сделанный заказ можно в любой момент до его поставки, а если товар уже поставлен, то в течение недели, не считая даты поставки. Просим вас учитывать, что если речь идет об уникальной продукции надлежащего качества, которая не может быть использована кем-либо, кроме покупателя, то возврат не может быть выполнен.
Для совершения данной процедуры необходимо письменное заявление клиента, которое нужно оформить в нашем офисе.
Подробнее об условиях:
- Мы оперативно выполняем возврат любой бракованной продукции, а также пересортицы (неправильная комплектация заказа). Возможна также замена изделия на аналогичное или устранение недостатков за наш счет.
- Возврат товара надлежащего качества производится при наличии:
- сохраненного товарного вида и потребительских свойств;
- сопроводительных документов по сделке;
- упаковочной тары.
- При возврате продукции и истребовании денежных средств надлежащего качества покупателю перечисляется полная стоимость за вычетом расходов по доставке, уже понесенных продавцом. Срок выполнения платежа — не более 10 дней с момента подачи заявления в письменной форме. Денежные средства возвращаются клиенту в той же форме и таким же способом, каким были уплачены.